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【好服務】我來幫你修衣服
2018/11/9

一天,一家三口走進我們廳。男顧客開玩笑地說:“這衣服都開線了,怎麽穿呀。”我一看他身上穿的確實是我們廳的衣服,並且肩膀上開著線。我便詢問顧客,怎麽了,他笑著說:“剛才和孩子開玩笑時,拽開線了,這樣穿太難看了,我又沒有別的衣服,那就再買一件吧。”我心想,顧客既然沒有買衣服的打算,那就不能讓顧客多花錢,便對顧客說道:“這樣,你先穿上我們廳的衣服,我給你用針縫上吧。”他驚訝地說:“這樣真是太好了,還得麻煩你。”我說:“別說你這衣服是在我們這兒買的,就算不是,顧客有需求,我們也會盡力幫助顧客。”我認真地縫了起來,通過多年的縫補經驗,開線不是什麽大問題,縫好後,顧客拿到手裏,仔細打量了一番,說道:“你這手工挺好的,一點也看不出來重新縫過的痕迹,那今天我就不用買了,但是我以後買衣服還會找你。”

站在顧客角度,不讓顧客浪費每一分辛苦錢。雖然少銷售了一件衣服,但贏得了顧客的滿意和認可。